有些人也許會有一個疑問:為何不直接以Facebook粉絲專頁去代替官方網站,作為和顧客聯絡、行銷的橋樑?
雖然Facebook的影響力日益強大,官方網站在數碼行銷方面擔當的角色是無可取代的。今時今日,提供廣告服務的平台愈來愈多,包括 Google, Facebook, Twitter 微信。然而,基於私隱政策,他們無法向廣告主披露用戶數據。若您想進行跨平台再行銷(remarketing),唯一的做法是透過不過平台將用戶導流至您的網站,那麼便可以將用戶的數據貯存在您自己的資料庫。因此,網站擔當著把來自不同平台的流量數據集中的角色,同時以用戶的線上行為分析出哪些是您的目標客戶。一旦您成功把目標客戶找出來,您便可以透過非常針對性的數碼行銷策略,更有效且更低成本地達到宣傳效果。