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電郵行銷
電郵行銷亦稱為電子報(EDM),是業界公認最有效率的行銷策略。收集顧客電郵的成本也許不低,但長遠而言其平均成本是非常低廉的。因此,架設網站的其中一個目的,便是透過會員制度及積分計劃,收集現有及潛在顧客的資訊作再行銷。
應該定期多久發佈一次電子報予顧客?
為免對顧客造成滋擾,我們一般建議每星期發佈一至兩封電郵。內容方面,可透過劃分客群,針對性發佈不同內容:以服裝業為例,根據收件人性別,分別發佈男裝和女裝產品情報,是行內常見的做法。
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